Rückgabe von Produkten

Die auf der Website roovi.com gekauften Produkte können gemäß der Regierungsverordnung Nr. 34/2014 und der Regierungsverordnung Nr. 9 von 2016 über Verbraucherrechte.

14 Kalendertage Rückgabefrist

Sie haben das gesetzliche Recht, den Kauf des Produkts innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des bestellten Produkts ohne Strafe und ohne Begründung zu widerrufen. Die Rückgabe kann von Ihnen (dem Käufer) oder einem von Ihnen beauftragten Dritten, der nicht der Spediteur ist, beantragt werden.

Um von Ihrem Rückgaberecht innerhalb der Frist Gebrauch zu machen, müssen Sie D-Toys S.A. schriftlich informieren, und zwar am Geschäftssitz in Str. Constructorilor 2 C, Loc. Sfântu Gheorghe, Jud. Covasna oder unter Tel. (004) 0728.330.431 oder per E-Mail: contact@roovi.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren

Sie können auch das Kontaktformular auf der Website roovi.com in der Rubrik Kontakt, https://www.roovi.com/contact-us/, verwenden, um Ihren Antrag auf Rückgabe innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zu stellen. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Empfangsbestätigung für Ihren Rückgabeantrag zusenden

Um die Rückgabefrist einzuhalten, genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware abzusenden.

Rückerstattung der gezahlten Beträge

Der von Ihnen für das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, gezahlte Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem das zurückgegebene Produkt bei uns eintrifft und auf seine Konformität geprüft wurde, vollständig erstattet, einschließlich der Standardversandkosten.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart. Wenn Sie ein anderes Zahlungsmittel als das für die ursprüngliche Transaktion verwendete wählen, sind Sie nicht von der zusätzlichen Belastung der zurückgesandten Beträge mit externen Gebühren und Kosten (z. B. Banküberweisungsgebühren, Kartenverarbeitungsgebühren usw.) befreit.

Im Falle von Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt werden, wird der Betrag auf ein IBAN-Konto überwiesen und es besteht keine Möglichkeit der Rückerstattung

D-Toys S.A. erhebt keine Provision für die Rückerstattung dieser Beträge. Es ist jedoch möglich, dass die Bank, bei der Sie ein Konto haben, normalerweise Gebühren erhebt, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können

Die Kosten für die Rücksendung der Ware(n) gehen zu Lasten des Absenders, sofern nicht ausnahmsweise etwas anderes vereinbart wurde. Die Rücksendung von Paketen kann nicht mit Zahlung am Bestimmungsort (in den Räumlichkeiten von D-Toys) erfolgen

Die Rücksendung von Produkten kann über die Adresse D-Toys S.A., Str. Constructorilor 2 C, Loc. Sfântu Gheorghe, Jud. Covasna, Tel. (004) 0728.330.431

Ausnahmsweise, wenn D-Toys S.A. sich bereit erklärt, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen, werden wir einen Kurier schicken, der das Paket so schnell wie möglich bei Ihnen abholt.

Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist vom Kurier abgeholt und an D-Toys zurückgeschickt wird

Rückgabebedingungen

Das zurückgesendete Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde (im Originalkarton, mit allen Zubehörteilen und Dokumenten, die dem Produkt beilagen)

Produkte mit physischen Veränderungen, Beulen, Kratzern, Dellen, Beulen, Dellen, Dellen durch unbefugten Gebrauch und/oder Manipulationen usw. werden nicht zurückgenommen

Wenn wir bei der Konformitätsprüfung feststellen, dass das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist, müssen wir Ihnen eine Gebühr in Rechnung stellen, über die wir Sie informieren und Ihnen nur einen Teil des ursprünglich gezahlten Betrags erstatten.

Kurz und gut

Sie haben das Recht, die von Ihnen gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter den oben genannten Bedingungen zurückzugeben. Alles, was Sie tun müssen, ist:

• Informieren Sie uns schriftlich über Ihre Absicht, die Ware zurückzugeben;
• Senden Sie das Paket per Kurier an uns zurück (die Transportkosten gehen zu Ihren Lasten);
• Wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück, nachdem wir das Paket erhalten und den einwandfreien Zustand des Produkts überprüft haben

Und das alles, ohne dass Sie uns den Grund dafür nennen müssen. Es würde uns jedoch helfen zu wissen, was schief gelaufen ist, Dinge anders zu machen oder in Zukunft zu verbessern. Wir wissen alle Vorschläge, die wir erhalten, sehr zu schätzen und nehmen sie an